Самостоятельно оспорить банковские транзакции держателю карты достаточно проблематично, поэтому эксперты рекомендуют обратиться за помощью к специалистам. Юридически квалифицированные лица знают, как точно и правильно заполнять заявление на возврат средств. По статистике, более 85-90% заявок, составленных опытными юристами, были приняты банками в пользу отправителей.
Воспользоваться услугой Chargeback рекомендуется клиентам, которые столкнулись с мошенничеством со стороны брокеров либо финансовых компаний.
Дмитрий Канаев, юрист с десятилетним стажем, рассказывает о трех случаях, когда обращение в банк-эмитент имело успех, и деньги возвратили на счет клиента.
– Дмитрий, опишите, пожалуйста, ситуацию №1
Финансовая компания «City Capital» представила себя в роли брокера, действующего на мировом рынке, и привлекала клиентов заманчивыми предложениями инвестирования, а также высоким процентом депозитных вкладов, используя при этом рекламу по телефону. Результатом такого сотрудничества стали обнулившиеся счета пользователей, денежные средства которых были аннулированы под предлогом «определенных особенностей рыночной площадки или серий неудачных сделок, закончившихся серьезными убытками». Подобное произошло с Лилией, ставшей жертвой мошеннической аферы, которая отдала брокеру фальшивой компании «City Capital» на доверительное управление значительную сумму денег в иностранной валюте (доллары США).
Когда Лилия осознала, что деньги с ее счета ушли безвозвратно, она решила искать помощи у квалифицированных специалистов, разбирающихся в финансовых вопросах. Воспользовавшись услугой Chargeback, Лилия оформила возврат проведенной транзакционной операции. Чтобы перевести средства со счета компании «City Capital», банку-эмитенту потребовалось около 3,5 месяцев. В этом процессе Лиля практически не была задействована, поскольку всеми вопросами занимались опытные юристы.
– Можете рассказать о ситуации №2?
С мошенничеством со стороны брокерской компании MaxiMarkets.ru столкнулся житель Казахстана Бислан. Держатель банковской карты MasterCard Kapsi Bank перевел деньги в иностранной валюте на счет брокера, но в итоге так и не получил обещанных процентных начислений, а также возврата депозитных средств. Г-н Бислан стал жертвой финансовой аферы.
Оформить и подать заявку на возврат средств клиент поручил команде профессиональных юристов, которым удалось вернуть переведенные деньги на банковскую карту клиента всего за 90 дней. И это несмотря на то, что Бислан осуществил 3 перевода на брокерский счет. Специалистам удалось успешно оспорить все проведенные финансовые операции отправителя в индивидуальном порядке. Банк-эмитент одобрил заявление на чарджбэк, и перевел деньги во всех 3-х случаях на счет Бислана.
– Есть еще и ситуация №3, опишите?
Клиенткой сомнительной компании Dividendcare.com стала россиянка, недавно ставшая мамой. Финансовые средства молодая женщина доверила в управление брокеру, но не смогла получить ни собственного вклада, ни прибыли. Оспорить финансовую транзакцию удалось специалистам по юридическим вопросам. Деньги вернули на банковский счет Сбербанка России, при условии, что заявление на возврат было подано спустя 3 месяца, после акта мошенничества. Банк не счел обращение отправителя просроченным, и вернул полную сумму на карту MasterCard молодой маме.
Примечательно, но даже после проведенной махинации, брокер компании Dividendcare.com и дальше предлагал молодой женщине вложить деньги в инвестирование.
– Что можете сказать в заключение?
Хотя упомянутые случаи и брокерские компании между собой отличаются, все же исход у них один. Утерянные деньги были возвращены клиенту при доказательстве явного мошенничества. Поэтому не стоит упускать свой шанс, а попытаться возвратить свои средства законным путем.